Відділ охорони здоров'я та соціального захисту населення

т.в.о. начальника відділу

Лелюк Тетяна Панасівна

Відділ займається реалізацією завдань місцевого самоврядування у сфері соціального забезпечення населення та соціального захисту.

Будь-яка людина чи родина може потрапити у складну життєву ситуацію. В українському законодавстві це називається складні життєві обставини.

Соціальні послуги – це дії, які спрямовані на подолання таких складних життєвих обставин (соціальна підтримка), мінімізацію їх наслідків (соціальне обслуговування) та на профілактику (соціальна профілактика).

Соціальні послуги може отримати кожен, хто їх потребує за місцем проживання або перебування. Соціальні послуги надаються відповідно до Державних стандартів, а рішення про їх надання приймається відповідно до Порядку організації надання соціальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

Для отримання соціальних послуг необхідно звернутися з усною чи письмовою заявою до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення виконавчого органу сільської, селищної, міської ради, за місцем проживання чи перебування громадянина або Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Спеціалісти, працівники та робітники зазначеного структурного підрозділу із залученням фахівця із соціальної роботи проаналізують потреби та направлять людину до відповідного надавача послуг: відділу надання соціальних послуг, центру надання соціальних послуг, центру соціальних служб, центру соціально-психологічної підтримки, центру матері та дитини тощо.

Людині або сім’ї можуть надаватися одна або одночасно декілька соціальних послуг. На всіх етапах з людиною будуть працювати фахівці з соціальної роботи/соціальні працівники/соціальні робітники, які відіграють ключову роль у наданні соціальної послуги.

Хто і у яких випадках може звернутись за соціальними послугами:

дорослі чи діти, які за станом здоров’я потребують послуг (часткова або повна втрата рухової активності, інвалідність, невиліковні хвороби, психічні розлади, похилий вік), а також їхні сім’ї;
діти, з якими жорстоко поводяться;
люди, які страждають від домашнього насильства чи потрапили у ситуацію торгівлі людьми;
сім’ї, які зазнали шкоди внаслідок пожежі, стихійного лиха, катастрофи, бойових дій, терористичного акту, збройного конфлікту, тимчасової окупації;
малозабезпечені сім’ї чи ті, в яких є безробітні;
бездомні;
сім’ї, які потребують підтримки у вихованні дітей (розлучення, яке впливає на дитину, одинокі батьки, сім’ї, в яких батьки ухиляються від обов’язків із виховання дітей, сім’ї, які виховують дітей-сиріт чи дітей, тимчасово залишених батьками);
діти-сироти;

Перелік

соціальних послуг, які надаються відділом охорони здоров’я та соціального захисту населення Кубейської сільської ради

згідно з класифікатором соціальних послуг

затвердженим наказом Міністерства соціальної політики України від 23.06.2020 №429:

догляд вдома;
консультування;
кризове та екстрене втручання;
натуральна допомога;
представництво інтересів.

Центр надання соціальних послуг Кубейської сільської ради Відділ охорони здоров’я і соціального захисту населення
Інформаційна картка соціальної послуги догляд вдома
Адреса	с. Кубей вул. Успенська 16-А контактний телефон: 048-35-2-72, 096-63-53-746 електронна пошта: cubei1809@ukr.net
Приймальні години	*8.30 - 17.00;* *п’ятниця :8.30-16.00; перерва: 12.30 – 13.00*
Назва соціальної послуги	ДОГЛЯД ВДОМА
Зміст послуги	допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів
Отримувачі соціальної послуги	особи похилого віку; діти з інвалідністю; особи з інвалідністю; особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності); особи з психічними та поведінковими порушеннями (комбіновані порушення)
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання отримувача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальної послуги (вдома)
Термін надання соціальної послуги	постійно/тимчасово (постійно (ІІІ, ІV групи рухової активності - 2 рази на тиждень, V група рухової активності - 5 разів на тиждень), періодично (2 рази на місяць), тимчасово (визначений у договорі період)
Правові підстави надання cоціальної послуги	Державний стандарт догляду вдома (наказ Мінсоцполітики від 13.11.2013 № 760, зареєстрований в Мінюсті 22.11.2013 № 1990/24522)
Умови надання соціальної послуги	звернення (заява) отримувача соціальної послуги або його законного представника до відділу ЦНАПКубейської сільської ради

Центр надання соціальних послуг Кубейської сільської ради Відділ охорони здоров’я і соціального захисту населення
Інформаційна картка соціальної послуги консультування
Адреса	с. Кубей вул. Успенська 16-А контактний телефон: 048-35-2-72, 096-63-53-746 електронна пошта: cubei1809@ukr.net
Приймальні години	8.30 - 17.00; п’ятниця :8.30-16.00; перерва: 12.30 – 13.00
Назва соціальної послуги	КОНСУЛЬТУВАННЯ
Зміст послуги	допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку
Отримувачі соціальної послуги	сім’ї та особи, які перебувають у складних життєвих обставинах
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; через мережу Інтернет, за допомогою засобів рухомого (мобільного) фіксованого зв’язку
Термін надання соціальної послуги	одноразово/тривало
Правові підстави надання соціальної послуги	Державний стандарт соціальної послуги консультування (наказ Мінсоцполітики від 02.07.2015 № 678, зареєстрований в Мінюсті 17.07.2015 за № 866/27311)
Умови надання соціальної послуги	безоплатно
Підстава для відмови у наданні соціальних послуг	суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання)

Центр надання соціальних послуг Кубейської сільської ради Відділ охорони здоров’я і соціального захисту населення
Інформаційна картка соціальної послуги кризового та екстреного втручання
Адреса	Кубей вул. Успенська 16-А контактний телефон: 048-35-2-72, 096-63-53-746 електронна пошта: cubei1809@ukr.net
Приймальні години	8.30 - 17.00; п’ятниця :8.30-16.00; перерва: 12.30 – 13.00
Назва соціальної послуги	КРИЗОВЕ ТА ЕКСТРЕНЕ ВТРУЧАННЯ
Зміст послуги	перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо
Отримувачі соціальної послуги	особи, постраждалі від домашнього насильства; особи, постраждалі від торгівлі людьми; особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією
Місце надання соціальної послуги	• за місцем проживання отримувача; • за місцем перебування отримувача соціальної послуги (заклад охорони здоров’я, заклад освіти, тимчасовий притулок, тимчасові мобільні пункти допомоги, місця перебування родичів та близьких постраждалих, тимчасове безпечне місце тощо); • в організації, яка здійснює кризове втручання
Термін надання соціальної послуги	послуга надається негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію до моменту усунення ризику, спричиненого кризовою ситуацією, або подолання обставин , які її спричинили. Строк надання не більше 72 годин з початку надання соціальної послуги, після чого для подолання складних життєвих обставин сім’я отримує інші необхідні соціальні послуги
Правові підстави надання соціальної послуги	Державний стандарт соціально послуги кризового та екстреного втручання (наказ Мінсоцполітики від 01.07.2016 № 716, зареєстрований в Мінюсті 20.07.2016 за № 990/29120)
Умови надання соціальної послуги	безоплатно, відповідно до визначених потреб
Підстава для відмови у наданні соціальних послуг	суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачу соціальної послуги у її наданні, якщо суб’єкт не в змозі задовольнити потреб отримувача соціальної послуги

Центр надання соціальних послуг Кубейської сільської ради Відділ охорони здоров’я і соціального захисту населення
Інформаційна картка соціальної послуги натуральної допомоги
Адреса	Кубей вул. Успенська 16-А контактний телефон: 048-35-2-72, 096-63-53-746 електронна пошта: cubei1809@ukr.net
Приймальні години	8.30 - 17.00; п’ятниця :8.30-16.00; перерва: 12.30 – 13.00
Назва соціальної послуги	НАТУРАЛЬНА ДОПОМОГА
Зміст послуги	надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; організація харчування; забезпечення паливом; пошиття одягу, ремонт одягу та/або взуття; перукарські послуги; прання білизни та одягу; ремонтні роботи; обробіток присадибної ділянки, косіння трави біля будинку, рубання та розпилювання дров; косметичне, вологе, генеральне прибирання тощо
Отримувачі соціальної послуги	Малозабезпечені особи; громадяни похилого віку; особи з інвалідністю особи, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування / потребують паліативної допомоги; особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією; бездомні особи; особи, звільнені від відбування покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк; біженці / шукачі притулку
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці
Термін надання соціальної послуги	тимчасово/постійно/періодично
Підстави для надання соціальної послуги	підставою для отримання соціальної послуги є звернення отримувача соціальної послуги / його законного представника / уповноваженого представника сім’ї до надавача соціальної послуги із заявою, документом, що посвідчує особу отримувача соціальної послуги / його законного представника у відділ ЦНАП Кубейської сільської ради
Підстава для відмови у наданні соціальних послуг	відсутність потреби в соціальній послузі за результатами оцінювання потреб потенційного отримувача соціальної послуги; наявність у отримувача соціальної послуги відповідно до медичного висновку медичних протипоказань, перелік яких затверджується центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері охорони здоров’я, до усунення таких протипоказань; відмова від отримання соціальної послуги отримувача соціальної послуги / його законного представника / уповноваженого представника сім’ї; закінчення строку дії, невиконання або порушення однією зі сторін умов договору про надання соціальної послуги; зміна місця проживання / перебування отримувача соціальної послуги, якщо це зумовлює зміну надавача соціальної послуги; ліквідація надавача соціальної послуги, припинення підприємницької діяльності надавача соціальної послуги, який є фізичною особою – підприємцем; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів для постійного перебування; перебування потенційного отримувача соціальної послуги на спеціальному обліку як особи, яка примусово отримує амбулаторну психіатричну допомогу в психіатричному закладі у зв’язку зі схильністю до суспільно небезпечних діянь унаслідок психічного захворювання; смерть отримувача соціальної послуги

Центр надання соціальних послуг Кубейської сільської ради Відділ охорони здоров’я і соціального захисту населення
Інформаційна картка соціальної послуги представництво інтересів
Адреса	Кубей вул. Успенська 16-А контактний телефон: 048-35-2-72, 096-63-53-746 електронна пошта: cubei1809@ukr.net
Приймальні години	8.30 - 17.00; п’ятниця :8.30-16.00; перерва: 12.30 – 13.00
Назва соціальної послуги	ПРЕДСТАВНИЦТВО ІНТЕРЕСІВ
Зміст послуги	ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг; допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо
Отримувачі соціальної послуги	сім’ї (особи), які опинились у складних життєвих обставинах, особи з числа дітей-сиріт, діти позбавлені батьківського піклування, батьки-вихователі, прийомні батьки, кандидати у батьки-вихователі або у прийомні батьки, опікуни, усиновителі, піклувальники
Місце надання соціальної послуги	у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу; безпосередньо за місцем фактичного проживання/перебування отримувача соціальної послуги, у тому числі під час здійснення виїзних прийомів суб’єкта, що надає соціальну послугу.
Термін надання соціальної послуги	строк надання соціальної послуги визначається індивідуально для кожного отримувача залежно від його потреб та узгоджується з отримувачем соціальної послуги та/або його законним представником після комплексного визначення стану індивідуальних потреб і зазначається в договорі про надання соціальної послуги; виняток становлять отримувачі соціальної послуги з числа дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, влаштованих до закладу соціального захисту дітей
Правові підстави надання соціальної послуги	Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів (наказ Мінсоцполітики від 30.12.2015 №1261, зареєстрований в Мінюсті 22.01.2016 за № 127/28257)
Умови надання соціальної послуги	за потреби
Підстава для відмови у наданні соціальних послуг	суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги; відмова супроводжується письмовим поясненням причин та довідковою інформацією про можливість отримати таку соціальну послугу в іншого суб’єкта, що надає соціальну послугу